Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados pelo Yay! Reply, do Yay! Forms, mesmo sem conseguir entrar no aplicativo.
Como solicitar
- Envie um e-mail para hey@yayforms.com com o assunto “Exclusão de dados - Yay! Reply”.
- Informe o nome de usuário ou identificador da conta do Instagram e o e-mail associado ao acesso. Se o pedido se refere a uma interação sua, indique o perfil e a publicação ou conversa para que possamos localizá-la. Nunca envie senha ou token de acesso.
- Confirmaremos sua identidade e autorização quando necessário, informaremos o andamento e confirmaremos a conclusão por e-mail.
O que é excluído
Após a validação, removemos o identificador e nome de usuário da conta, tokens de acesso criptografados, campanhas, comentários e mensagens armazenados para a automação, histórico de entregas e permissões vinculados ao pedido. Para pedidos de uma pessoa que interagiu com uma conta, removemos os registros dessa pessoa sob nosso controle. As automações afetadas deixam de funcionar.
Dados que devam ser mantidos por obrigação legal serão limitados à finalidade e ao prazo exigidos. A exclusão no Yay! Reply não apaga publicações, comentários ou mensagens já existentes no Instagram; esses dados devem ser gerenciados na própria plataforma.
Interromper o acesso
No aplicativo, a opção “Desconectar conta” interrompe as automações e remove as credenciais da conexão, mas preserva campanhas e histórico. Para removê-los também, faça a solicitação acima. Você também pode revogar a autorização nas configurações do Instagram.
Saiba mais na Política de privacidade.